Convierte cada visita inmobiliaria en información útil
Myskery automatiza la recogida de feedback después de una visita y transforma las respuestas del cliente en métricas objetivas sobre comerciales, oficinas y experiencia de atención.
¿Qué es una encuesta post-visita inmobiliaria?
Una encuesta post-visita inmobiliaria es una valoración enviada después de que un cliente visite un inmueble. Permite conocer cómo ha vivido la visita, cómo valora la atención del comercial y qué aspectos del proceso pueden mejorarse.
Myskery convierte ese feedback en información estructurada, comparable y acumulable por comercial, oficina y empresa.
De la visita al dato, automáticamente
La medición se incorpora al flujo normal de cada visita. El objetivo es obtener información útil sin añadir trabajo administrativo innecesario al equipo comercial.
Se registra la visita
La visita queda asociada al comercial, la oficina y el cliente correspondiente.
Se solicita la valoración
Myskery utiliza email y, cuando la inmobiliaria lo conecta, su propia cuenta de WhatsApp Business.
El cliente responde
La encuesta puede combinar valoraciones, NPS, opciones cerradas y comentarios abiertos.
Dirección obtiene métricas
Las respuestas alimentan automáticamente fichas, rankings, comparativas y evolución.
Preguntas que convierten una opinión en información accionable
La encuesta de Myskery es editable para adaptarse al modelo de atención y los objetivos de cada inmobiliaria.
Del feedback individual a la visión del equipo
Una respuesta aislada aporta contexto. Muchas visitas medidas de forma consistente permiten observar evolución y comparar resultados.
Valoración, NPS, visitas, evolución y comentarios recibidos de sus clientes.
Resultados agregados para analizar equipos y detectar diferencias entre oficinas.
Ranking, tendencias, comparativas y una visión global de la calidad de atención comercial.
Email y tu propio WhatsApp Business
Myskery permite incorporar la solicitud de valoración a los canales de comunicación de la inmobiliaria.
No te quedes únicamente con una nota media
El objetivo de una encuesta post-visita no es acumular respuestas, sino entender qué está ocurriendo en la atención comercial y dónde existe margen de mejora.
Evolución
Observa cómo cambia la valoración de un comercial o una oficina a lo largo del tiempo.
Comparación
Compara resultados entre comerciales y oficinas utilizando las mismas métricas.
Comentarios
Consulta el contexto cualitativo aportado directamente por los clientes.
Dudas sobre las encuestas post-visita
¿Qué es una encuesta post-visita inmobiliaria?
Es una encuesta enviada después de una visita a un inmueble para conocer la experiencia del cliente y valorar la atención recibida.
¿Cuándo debe enviarse la encuesta?
Cuando la experiencia de la visita todavía está reciente. Myskery integra la solicitud de valoración dentro del flujo posterior a la visita.
¿Qué preguntas puede incluir?
La encuesta puede utilizar escalas 1-10, NPS, sí o no, opción múltiple, preguntas personalizadas y comentarios abiertos.
¿Se puede enviar por WhatsApp?
Sí. Cada inmobiliaria puede conectar su propia cuenta de WhatsApp Business mediante el proceso oficial de Meta. También puede utilizar email.
¿Puedo medir a cada comercial por separado?
Sí. Las visitas y respuestas pueden analizarse por comercial, oficina y empresa para observar resultados y evolución.
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